אמרתי שכן, אני אשמח.
זמן קצר לאחר מכן קיבלתי מהם הודעה בדואר אלקטרוני,
שהם פתחו לי חשבון במערכות המחשוב שלהם (מה שלא ביקשתי),
וסיסמתו כך וכך...
מעבר לעובדה שעצם בקשתי\הסכמתי לקבל את החשבוניות בדוא"ל אינה מהווה הסכמה שהם יקימו עבורי "חשבון" במערכת שלהם, הבעיה העיקרית מבחינתי היא שהם בחרו עבורי שם משתמש שאני לא מעוניין בו.
למה? - ככה. האמת שזה לא משנה בכלל.
כאשר ביקשתי שידאגו לשנות את שם המשתמש הזה קיבלתי את התשובה המקצועית והשירותית - "אי אפשר". למה - ככה, מה זאת אומרת - כי אי אפשר...
כאיש מחשבים ברור לי שאין כזה דבר אי אפשר בהקשר הזה.
ביקשתי והובטח לי שיתקשרו אלי אנשי המחשוב שלהם - וזה לא קרה....
לפני מספר ימים במהלך התקשרות נוספת איתם נשאלתי האם אני רוצה שמכשיר הפסקל שברשותי יוכל לשמש אותי גם למעבר במנהרות הכרמל, אחרי התלבטות קצרה - אמרתי בסדר... למה לא.
נחשו מה? - קיבלתי מחברת נתיבי הכרמל מערכות ותפעול בע"מ ממכתב שבו הם מודיעים לי בשמחה שהם פתחו עבורי חשבון עם אותו שם משתמש לא רצוי מבחינתי...
טלפון זריז לנציגי השירות שלהם מעלה שכנראה שמדובר על אותה מערכת מיחשוב וגם שם אני לא יכול לשנו את שם החשבון.
לדברי נציגת השירות שאיתה דיברתי המנהלת שלה אמרה שגם בבנק הפועלים אתה יכול לשנות סיסמה ולא שם חשבון.
הלו ?! ...
1) אתם לא בנק.
2) בבנק בוחרים לך שם משתמש אקראי משיקולי אבטחה - ואתם בחרתם שם שמתבסס על הדואל שלי עם עוד שני מספרים אחריו.
3) ממה שהבנתי תוך כדי שיחה טלפונית איתם - אם הפקידה הראשונה הייתה טורחת לשאול אותי הייתי יכול לבחור איזה שם משתמש שבא לי (בתנאי שהו פנוי כמובן).
4) אין מצב שהאחראי על בסיס הנתונים שלכם לא מסוגל לבצע את השינוי הרצוי - תחפשו אותו - הוא עובד אצלכם - תואר התפקיד שלו הוא DBA - Data Base Administrator.
5) אחרי שתמצאו את הDBA שלכם אני אשמח אם הוא ידבר איתי על מנת שאוכל לבחור שם כרצוני ולא שהוא יבחר לי שם אקראי חדש.
6) כן - אני מתכוון גם למערכת של כביש 6 וגם של נתיבי הכרמל - תודה.
אני אשמח לפרסם כאן אחרי שהנושא יטופל.
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה